Termini e Condizioni di Vendita
Come acquistare
Per effettuare un acquisto sul presente sito eCommerce è possibile utilizzare il catalogo online di Eco Olbia, dedicato alla vendita di pezzi di ricambio.
La prima operazione da effettuare è cercare tra i prodotti disponibili il ricambio desiderato. Una volta individuato il prodotto, cliccare sul tasto “Aggiungi al carrello”. Terminata la selezione dei prodotti, cliccare su “Carrello” per visualizzare l’elenco degli articoli scelti, con i relativi prezzi.
Qualora sia stato inserito per errore un prodotto non desiderato, sarà possibile rimuoverlo dal carrello prima di procedere. Per completare l’acquisto, cliccare su “Procedi all’ordine” e inserire i dati personali richiesti, necessari per la corretta evasione dell’ordine e per la spedizione.
Prima della conferma definitiva, il cliente potrà verificare il riepilogo dell’ordine, i dati di fatturazione e spedizione, il metodo di pagamento selezionato, il costo dei prodotti, le eventuali spese di spedizione e il totale complessivo.
Cliccando su “Acquista” o su altro pulsante equivalente di conferma, l’ordine viene trasmesso a Eco Olbia e diventa vincolante per il cliente.
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione riportata sul sito.
Disponibilità dei prodotti
I prodotti presenti sul sito sono normalmente disponibili nei limiti delle giacenze di magazzino. Trattandosi di pezzi di ricambio, alcuni articoli potrebbero essere soggetti a disponibilità limitata, riordino presso fornitori o verifica di compatibilità.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, Eco Olbia informerà tempestivamente il cliente, proponendo, ove possibile, un prodotto alternativo, la sostituzione, l’attesa del riassortimento o il rimborso dell’importo eventualmente già versato.
Compatibilità dei pezzi di ricambio
Il cliente è tenuto a verificare attentamente, prima dell’acquisto, la compatibilità del pezzo di ricambio con il proprio veicolo, macchinario, apparecchiatura o modello di riferimento.
Le informazioni presenti nelle schede prodotto, quali codici, descrizioni, immagini, marche compatibili, misure e riferimenti tecnici, hanno finalità informativa. In caso di dubbi, il cliente è invitato a contattare Eco Olbia prima di concludere l’ordine.
Eco Olbia non potrà essere ritenuta responsabile per acquisti errati derivanti da una scelta non corretta del ricambio da parte del cliente, salvo il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente per i consumatori e nei limiti indicati nelle presenti condizioni.
Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati potrà essere effettuato mediante i metodi disponibili sul sito al momento dell’ordine.
Bonifico bancario
Scegliendo il pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà effettuare il pagamento entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, salvo diverso accordo con Eco Olbia.
Nella causale del bonifico dovranno essere indicati il numero d’ordine, la data dell’ordine e il nome e cognome dell’ordinante.
L’ordine sarà evaso dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente indicato. In caso di mancato pagamento entro il termine previsto, Eco Olbia si riserva il diritto di annullare l’ordine.
Carte di credito, carte di debito, PayPal o altri sistemi elettronici
Qualora disponibili sul sito, il cliente potrà effettuare il pagamento tramite carta di credito, carta di debito, PayPal, Stripe o altri sistemi di pagamento elettronico.
Le transazioni avvengono tramite piattaforme sicure e gestite dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento. Eco Olbia non conserva i dati completi relativi alle carte di pagamento del cliente.
In caso di annullamento dell’ordine o rimborso, l’importo sarà riaccreditato, ove possibile, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Spedizione e consegna
Eco Olbia provvederà all’evasione degli ordini secondo le tempistiche indicate sul sito o comunicate al cliente. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione e al corriere utilizzato.
Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate nel carrello prima della conferma dell’ordine.
Eco Olbia non è responsabile di eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, eventi straordinari o dati di spedizione errati forniti dal cliente.
Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato, non aperto o comunque non alterato.
In caso di anomalie evidenti, il cliente è invitato ad accettare il pacco con “riserva di controllo specifica”, indicando sul documento del corriere il motivo della riserva, ad esempio: collo danneggiato, collo aperto, collo ammaccato, collo bagnato, collo schiacciato o imballo manomesso.
La riserva specifica è importante per consentire l’apertura di eventuali reclami nei confronti del corriere.
In caso di problemi riscontrati alla consegna, il cliente dovrà contattare tempestivamente Eco Olbia all’indirizzo email indicato sul sito, allegando, ove possibile, fotografie dell’imballo e del prodotto ricevuto.
Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, “Codice del Consumo”, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso online entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a Eco Olbia la propria volontà di recedere entro il termine sopra indicato.
Funzione di recesso online
In conformità al Decreto Legislativo 31 dicembre 2025, n. 209, attuativo della Direttiva UE 2023/2673, che ha introdotto nel Codice del Consumo il nuovo art. 54-bis, il consumatore può esercitare il diritto di recesso anche tramite l’apposita funzione digitale disponibile sul sito.
La funzione di recesso online consente al consumatore di inviare una dichiarazione chiara ed esplicita della propria volontà di recedere dal contratto, indicando i dati necessari all’identificazione dell’ordine.
Dopo l’invio della richiesta, il consumatore riceverà una conferma automatica dell’avvenuta ricezione della dichiarazione di recesso.
Restituzione dei prodotti
In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Eco Olbia la propria decisione di recedere.
Prima di procedere con la spedizione del reso, il cliente è invitato ad attendere le istruzioni operative fornite da Eco Olbia.
Il cliente è invitato a utilizzare un metodo di spedizione tracciabile. Eco Olbia non risponde per danneggiamento, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non tracciabili o non assicurate.
Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e si applica nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
La garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, errata installazione, montaggio non corretto, manutenzione inadeguata, usura ordinaria, manomissione, incidenti o utilizzo del prodotto per finalità diverse da quelle previste.
Per i clienti professionali, aziende o soggetti titolari di Partita IVA, si applicano le garanzie previste dal Codice Civile, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Errori, immagini e descrizioni prodotto
Eco Olbia si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, immagini, descrizioni, codici, compatibilità e disponibilità potrebbero contenere errori materiali, refusi o inesattezze.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e potrebbero non rappresentare in modo perfettamente identico il prodotto consegnato, fermo restando il rispetto delle caratteristiche essenziali del bene acquistato.
In caso di errore evidente nel prezzo, nella descrizione o nella disponibilità del prodotto, Eco Olbia si riserva il diritto di annullare l’ordine, dandone comunicazione al cliente e rimborsando eventuali importi già versati.
Fatturazione
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine. Qualora sia richiesta fattura, il cliente dovrà fornire tutti i dati necessari, inclusi codice fiscale, Partita IVA, codice destinatario o PEC, ove applicabili.
Eventuali richieste di modifica dei dati di fatturazione dovranno essere comunicate tempestivamente e comunque nei limiti consentiti dalla normativa fiscale vigente.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano.
Per le controversie con clienti professionali, aziende o soggetti titolari di Partita IVA, sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile o quello eventualmente indicato nelle condizioni contrattuali specifiche.